由于新冠疫情的影响，2020年大多数毕业生的毕业实习采取线上线下结合的方式进行，为了帮助、指导同学们更直观地了解企业行业现状与发展趋势，提升实践能力，管理学院组织了系列线上企业导师报告。首场报告于5月10日晚上八点正式开始，由悠然酒店集团的创始人兼总裁张爱华、悠然集团合伙人黄华教授从“文旅行业现状与发展趋势分析”、“岗位能力素质模型与人员甄选”两个主题分别讲解。

活动伊始，管理学院袁秋菊院长首先致辞欢迎，强调了校企融合在应用型人才培养过程中的重要性，介绍了悠然集团一直以来对学院校企融合工作的支持，予以感谢的同时，也期待着后续更多的深度合作。张爱华是悠然酒店集团创始人兼CEO。连续创业者，曾在海尔集团、联想集团、长飞股份、湖北广播电视台拥有10余年的管理及投资经验，2016年创立悠然酒店集团，深耕文旅行业，业务覆盖湖北、湖南、广东、广西，管理的资产超过40亿元。他首先给出了一组数据来归纳文旅这个行业的比值，在过去的五年里文旅占GDP超过百分之十，同时介绍了文旅的涉猎领域，包括交通、旅游、商业地产以及科技等行业。张爱华老师进一步向同学们提出了疑问：2020年，疫情是否改变了文旅行产业？张爱华老师从数据分析发现2020年文旅行业收入几乎为零，这是多么令人担忧的数字。然而文旅业影响最重的就是消费者的信心，轻微的可为零收入，而严重的则企业倒闭，随后张爱华老师道出：截止3月底，约3000家企业倒闭，约11000家旅游企业倒闭，说明了文旅产业受疫情影响之深。紧接着张爱华老师提出了的第二个问题：文旅产业会有春天吗？张爱华老师为同学们解释道:未来一年，人均旅游消费预算增长百分之十四点六，而增长的主要原因有：积压消费的释放、旅游习惯的养成、90后、00后的消费水平增加。而且文旅复苏循序渐进的，随着疫情散去，周边游最早复苏，其次是省内游和省外游，出境游会相对滞后，都普遍认为国内最为安全。第三个问题：我们如何去对抗疫情呢？在这张爱华老师引用了丘吉尔的一句话：“不要浪费任何一场危机。”而文旅产业应采取得措施有：做好住宿主业、做大住宿相关产品的销售量、拓展营销策划，帮助其它文旅公司盈利。所以做好主业，做大副业，做强新业务也就是不浪费一场危机，不仅仅是对文旅产业，每一个同学都应该有所思考和成长。随后由悠然集团合伙人黄华教授进行“岗位能力素质模型与人员甄选”的主题讲座。黄华教授是资深职业经理人，国家高级人力资源管理师，中部十佳人才官。有着15年人力资源及培训经验，历任丝宝集团CEO助理及控股上市公司人力资源总监、上市公司蓝鼎控股董事兼董事长助理、人力资源总监，上市公司深圳天音通讯人力资源经理。黄华老师首先提出关于人力资源专业的三个要点：岗位素质模型的概念、人员甄选的常见方法、人员甄选的维度和要点。那什么是岗位素质模型的概念？黄华老师提出了人力资本的投入产出，先由外部引进，内部培养人才，继而进行知识、技能的甄选及职业化的行为表现，而后组织绩效提升，从而达到输入、过程、输出的程序。在甄选过程中还有一个重中之重，就是拒绝用人误区，人岗匹配是创造高绩效的前提。接下来黄华老师为我们讲解了岗位素质模型的构成，主要由三部分组成：1.核心能力，它主要来源遗传、先天环境，而方法是选拔和识别。2.通用能力开源于环境交互，方法是实践、反馈和反思。3.专业知识或技能，开源于课堂、书本和观察，方法是培训、学习和练习。黄华教授还给同学们分享了人才识别的常用方法，面试方法通常是由面相、星座、属相、笔迹等来识别，先是笔试、面试、无领导小组讨论、文件筐、心理素质评价、背景调查、最后是评价中心。而人员甄选常见的有四个维度：知识、经验、技能、核心素质。知识的评估和测量有一下几点：有我们先前提到的面试方法，还有标志性的代表，如学历、专业背景、职业技术等级，最后是面试要领，不是所有岗位都需要好学历，后天的学习能力也非常重要，在基层岗位看产品和专业，中高层岗位还要看行业。每一份学习都来自于生活中，生活中有学习，有工作。在此黄教授说了这一句话：“经验来自于工作经历，而工作经历不一定来自经验。”黄华总结出面试中常问的五个问题：你对本公司的了解情况？你最近3年的发展规划是什么？你对过去5年的工作经验满意吗？如何看待这份工作的能力要求？你认为自己的优势在哪些方面？黄教授根据这些问题也做出了大部分同学的职业曲线大致图像：过往平台、时间积累、专业积累、职位变化、薪酬变化、认知能力。最后张爱华老师给同学们提出了建议：唯有奋斗，值得信仰。而奋斗的目标可以是考研、考公务员、找一份喜欢的工作或者自己创业，贴近各级政府的扶持政策，做最好的自己。张爱华老师也给大家做出了最后总结：无论身处什么样的环境，无论遇到什么样的困难，别放弃，坚持做一个积极乐观的奋斗者，保持一颗积极的心态，韬光养晦，有所做为。